nuestra forma de ser
El Grupo Probiser cuenta con más de 30 años de experiencia en la gestión de servicios socioasistenciales de titularidad pública, desarrollados desde un enfoque social y con un alto nivel de profesionalidad.
Compromisos del
Grupo Probiser
En PROBISER transformamos nuestros valores en compromisos que definen nuestra forma de actuar.
Nuestros valores se traducen en criterios de actuación concretos que guían la gestión de cada proyecto, la prestación de cada servicio y la relación con las personas y las entidades con las que trabajamos.
→
Las personas, siempre en el centro
Situamos a las personas en el centro de la atención socioasistencial, entendiendo cada situación desde una perspectiva integral. Desarrollamos los servicios teniendo en cuenta la realidad personal, social y familiar de cada persona, así como la evolución de sus necesidades a lo largo del tiempo, con el objetivo de ofrecer una atención adecuada, continua y respetuosa.
Prestación de servicios desde un enfoque social
Desarrollamos los servicios socioasistenciales desde un enfoque social que prioriza la atención a las personas y su entorno. Este enfoque se traduce en actuaciones orientadas a favorecer la autonomía personal, el bienestar y la inclusión, adaptando la intervención a los distintos contextos y realidades sociales en los que se presta el servicio.
Conocimiento especializado y experiencia aplicada
Contamos con una trayectoria consolidada de más de 30 años en la gestión de servicios socioasistenciales, que nos ha permitido adquirir un profundo conocimiento del sector. Esta experiencia acumulada nos facilita anticipar necesidades, abordar situaciones complejas y aplicar soluciones ajustadas a los distintos ámbitos de intervención social.
Prestación de servicios de titularidad pública desde una implicación compartida
Desarrollamos los servicios socioasistenciales desde una implicación compartida en su prestación, asumiendo el servicio como un proyecto común y alineando nuestra actuación con los objetivos, necesidades y criterios propios de los servicios de titularidad pública.
Profesionalidad y cualificación de nuestros equipos
Nuestra actividad se apoya en equipos profesionales estables y cualificados, así como en una gestión rigurosa del servicio. Apostamos por la formación continua, la coordinación entre perfiles profesionales y una organización eficiente del trabajo, elementos clave para asegurar la continuidad del servicio y la calidad de la atención prestada.
Calidad y mejora continua
Aplicamos modelos de gestión orientados a garantizar la calidad del servicio socioasistencial, basados en la evaluación continua de los procesos y en la identificación de oportunidades de mejora. Este enfoque nos permite revisar de forma sistemática la prestación del servicio y avanzar hacia una mejora progresiva y sostenida en el tiempo.
Cumplimiento normativo y buen gobierno
Desarrollamos los servicios desde el cumplimiento estricto de la normativa aplicable y de los requisitos exigibles al servicio público. Integramos criterios de buen gobierno en nuestro modelo de actuación, asegurando una gestión responsable, transparente y alineada con los estándares normativos y de control establecidos.
Ética y responsabilidad social
Actuamos desde principios éticos y de responsabilidad social que forman parte de manera transversal de nuestro modelo de gestión. Este compromiso se refleja en la forma en que prestamos los servicios, en la relación con las personas atendidas, con los equipos profesionales y con las entidades públicas con las que colaboramos.
Tecnología aplicada a la mejora del servicio
Incorporamos herramientas tecnológicas propias de apoyo a la gestión que facilitan el seguimiento del servicio, la coordinación de los equipos y el análisis de la información. Estas herramientas contribuyen a una gestión más eficiente, a una mejor toma de decisiones y a la mejora continua de los procesos socioasistenciales.
Coordinación y colaboración institucional
Trabajamos en coordinación permanente con las Administraciones Públicas y con los agentes implicados en la prestación de los servicios. Esta colaboración institucional es clave para garantizar una gestión eficaz, alineada con los objetivos del servicio público y orientada a ofrecer respuestas coherentes y bien coordinadas a las necesidades sociales.
Magnitudes del Grupo Probiser
Indicadores de actividad que avalan nuestro proyecto y modelo de actuación socioasistencial:
Personas usuarias
atendidas
Personas
trabajadoras
Horas de ayuda a
domicilio
Plazas en residencias
y centros de día
Plazas de acogimiento residencial para menores
Horas de formación
impartidas
de las personas usuarias está satisfecho o muy satisfecho con el servicio
de las personas usuarias valora positivamente
la atención profesional recibida
de las personas usuarias percibe una mejora significativa en su calidad de vida
Confianza construida desde el cumplimiento de estándares normativos de prestación
El cumplimiento normativo y el compromiso ético y social forman parte del modelo de gestión con el que desarrollamos nuestros proyectos
Servicios
Nuestros servicios se organizan desde un modelo orientado a la calidad, la continuidad del servicio y una atención adecuada, coherente con las características de cada ámbito de intervención.
Conoce en detalle los servicios socioasistenciales que desarrollamos en cada ámbito de actuación:
Mayores y dependecia
Desarrollamos servicios orientados a garantizar la atención, el acompañamiento y la continuidad asistencial de las personas en situación de dependencia.
Discapacidad
Desarrollamos servicios orientados a la atención, el apoyo y la promoción de la autonomía personal de las personas con discapacidad.
Infancia, adolescencia y familia
Ámbito de actuación orientado a la protección, atención y acompañamiento de menores y familias, desarrollado en el marco de los sistemas públicos de protección.
Inclusión Social
Desarrollamos servicios orientados a la atención y acompañamiento de personas y colectivos en situación de vulnerabilidad o exclusión social.
Tecnología propia
Desarrollo de soluciones propias al servicio de cada proyecto
Desarrollamos herramientas y soluciones propias adaptadas a las necesidades específicas de cada servicio, ajustando la tecnología a los objetivos de la clientela y aportando un valor añadido real en el ámbito de los servicios socioasistenciales.
Actualidad sociosanitaria
Noticias de actualidad y artículos sobre atención domiciliaria, centros sociosanitarios y programas sociales
Transformamos el presente para garantizar los cuidados del mañana.
Programas para personal y emplead@s
Desde el área de formación del Grupo Probiser desarrollamos proyectos transversales de formación continua y ocupacional para los ámbitos de la dependencia, discapacidad, infancia y juventud.